法律聲明

■ 銷售方

GRRUU

■ 業務負責人

KYOKO MATSUI

■ 地址

東京都世田谷區櫻上水1-13-5（郵編：156-0045）

■ 電話號碼

090-5561-9299
*請注意，原則上我們不接受電話諮詢。

■ 電子郵件地址

grruu.kou@gmail.com

■ 商品價格

訂單頁面顯示的價格已包含消費稅。

■ 商品價格以外的費用

・ 消費稅（已包含在商品價格中）
・ 運費：全國免運費（由本公司負擔）
・ 銀行轉帳手續費（若選擇銀行轉帳付款）

■ 付款方式（截至2026年5月的暫定資訊）

支援以下付款方式：

<信用卡>
・ Visa / Mastercard / American Express / JCB
　※ 支付在下單時即完成結算。
・ 分期付款及循環信用支付需遵守發卡機構的相關規定。

<其他電子支付方式>
・ Shop Pay
・ （依需求新增：Apple Pay / Google Pay 等）
※ 支付在下單時即完成結算。

■商品出貨

商品將在下單後約 4 至 6 週內出貨。
如生產進度有任何變動，我們會提前通知您。

■ 退貨、退款與換貨

鑑於產品特性，我們通常不接受因個人喜好原因提出的退貨或換貨申請。

若您收到的商品有缺陷或遇到任何問題，請隨時與我們聯絡。讓您安心、放心地購物是我們的首要任務。

*請在收到商品後的 7 天內與我們聯繫。

如因商品瑕疵導致退換貨，相關運費將由我們負擔。
若因個人喜好原因退換貨，運費則需由顧客自行負擔。

■ 其他資訊

・ 關於產品個體差異
由於每件商品均在下單後由工匠手工製作完成，因此形狀或尺寸可能會有細微差異。敬請諒解。

・ 珠寶保養須知
視具體款式而定，強烈的撞擊可能會導致刮痕、變形或損壞。請小心佩戴和保管您的珠寶。
此外，受材質特性影響，銀飾可能會因接觸汗水、皮脂或空氣中的成分而隨時間推移而變色。
配戴後使用軟布擦拭，有助於更持久地保持光澤。

・ 關於金屬過敏
每款產品所使用的材質（如 K18 金、925 銀等）均已明確標示；請在購買前確認相關訊息，以確保適合您的膚質。
若出現任何金屬過敏症狀，請立即停止使用並諮詢醫生。

・使用注意事項
本產品雖適合日常配戴，但建議避免在可能有安全隱患的場合配戴。

・維修服務
我們樂意靈活處理各類售後需求，例如為您已購併使用的商品提供翻新或調整尺寸等服務；如有需要，請聯絡我們進行諮詢。
*維修服務是免費還是收費，將視具體情況而定。

・不適用「冷靜期」規定
本網站的銷售屬於郵購交易，因此不適用法律規定的「冷靜期」制度。敬請知悉。

・非正常用途購買 / 退貨
為確保每位客戶收到的產品均處於全新且最佳的狀態，對於頻繁或隨意退換貨的行為，以及疑似用於轉售目的的批量訂單，我們將嚴格拒絕相關請求。