GRRUU產品僅限於我們的網路商店販售。透過降低中間成本，我們能以合理的價格提供高品質的材料和工匠手工製作的珠寶。
如果舉辦快閃店或實體店鋪銷售，我們將在官方網站和官方Instagram上公佈消息。
請務必確認官方資訊，並透過官方銷售管道購買商品。
訂單確認後，原則上不接受因顧客個人因素而取消或變更訂單。
但是，如果收到的商品有任何瑕疵，或者您有任何困難，請先透過聯絡表單與我們聯絡。我們將顧客能安心購物視為首要考量。
※請在商品送達後7天內與我們聯絡。
若商品有瑕疵，運費將由本店承擔。
若因顧客個人因素而退貨或換貨，運費將由顧客自行負擔。
此外，因「與想像不同」、「訂錯商品」等顧客個人因素而要求退貨或換貨，原則上恕不受理，敬請諒解。請在購買前仔細確認商品資訊後再進行購買。
※本商品在訂購後由工匠逐一製作，因此可能會有輕微的變形或尺寸誤差。敬請見諒。
如果送達的商品萬一有污損、破損等初始瑕疵，或是收到與訂單不符的商品，請在送達後7天內與我們聯繫。我們將承擔運費，並盡速為您辦理退貨或更換為良品。
在 GRRUU，所有商品都將精心包裝在原創禮盒中，作為送給您所愛之人的禮物或犒賞自己的方式。
此外，如果您希望直接將禮物寄送給收件人，我們可以考慮不附上價格明細等應對措施，請您在購買時告知我們。
※請注意，如果您在購買時未告知我們，我們可能無法提供此服務。
GRRUU 提供運送至部分國際目的地的配送服務（我們將隨著品牌的發展逐步擴大配送範圍）。
請注意，根據目的地國家/地區的不同，可能會產生關稅或進口消費稅；此類費用由客戶（收件人）承擔。
由於 GRRUU 的產品皆由工匠在收到訂單後一件一件精心製作，因此從下訂到發貨大約需要 4 到 6 週的時間。交貨時間可能會因生產狀況而異，但屆時我們會透過官方 Instagram 等方式通知您。
GRRUU主要使用【SV925 / 18K金】等高級貴金屬，確保飾品經久耐用。此外，部分商品也會鑲嵌鑽石、珍珠等寶石。
佩戴後，請用軟布（如珠寶擦拭布）輕輕擦拭汗水和皮脂，然後存放在密閉袋（如夾鏈袋）中，減少與空氣接觸，這樣可以延緩飾品特有的變色，延長光澤的維持時間。
※經霧面處理（紋理飾面）的商品，在日常佩戴摩擦下會產生自然的亮度（隨時間推移的變化）。
GRRUU 提供售後服務，讓您的珍貴珠寶能夠長久使用。
我們將視情況提供斷裂項鍊維修、戒指尺寸修改、霧面加工翻新等服務，歡迎透過諮詢表單與我們聯絡。
請注意，根據珠寶的狀況，可能無法免費處理。敬請見諒。
GRRUU 的許多設計都接受【單耳】販售。但為了避免錯誤購買，通常我們只以成對方式販售，因此請先透過諮詢表格與我們聯繫，我們將提供個別處理。
我們也將考慮為您現有的另一隻耳環進行拋光等服務，請隨時與我們聯繫。
※請注意，根據珠寶的狀況，可能會收取維修費用。
GRRUU使用抗過敏材質，例如【SV925 / K18金】。但是，由於存在個體差異，請根據您的體質確認後再進行購買。
若萬一出現金屬過敏症狀，請立即停止使用並諮詢醫生。
請確認以下在家輕鬆測量戒指尺寸的方法：
1. 將紙條纏繞在欲測量的手指上。用膠帶等固定會更容易測量。
2. 用筆在重疊處做記號。建議使用細筆書寫。
3. 展開纏繞的紙條，測量記號之間的長度，並根據手指的周長選擇尺寸。
※寬版設計的戒指通常會感覺比較緊，因此建議選擇大0.5至1號的尺寸。
＜各尺寸的手指周長＞
※JP／US／EU／㎜
1／1／Ｃ／40.8㎜
2／2／Ｄ／41.9㎜
3／2.5／Ｅ／42.9㎜
4／3／Ｆ／44.0㎜
5／3.5／Ｇ／45.0㎜
6／3.5-4／Ｇ-Ｈ／46.1㎜
7／4-4.5／Ｈ－Ｉ／47.1㎜
8／4.5-5／Ｉ－Ｊ／48.2㎜
9／5／Ｊ／49.2㎜
10／5.5／Ｋ／50.3㎜
11／6／Ｌ／51.3㎜
12／6.5／Ｌ-Ｍ／52.4㎜
13／6.5-7／Ｍ-Ｎ／53.4㎜
14／7-7.5／Ｎ－Ｏ／54.5㎜
15／7.5-8／Ｏ－Ｐ／55.5㎜
16／8／Ｐ／56.6㎜
17／8.5／Ｑ／57.6㎜
18／9／Ｒ／58.6㎜
19／9.5／Ｓ／59.7㎜
20／10／Ｔ／60.7㎜
21／10-10.5／Ｔ－Ｕ／61.8㎜
22／10.5／Ｕ／62.8㎜
23／11／Ｖ／63.9㎜
24／11.5／Ｗ／64.9㎜
25／12／Ｘ／66.0㎜
26／12.5／Ｙ／67.0㎜
27／13／Ｚ／68.0㎜