GRRUUは、オンラインストアのみでの販売となっております。
ポップアップショップや店頭での販売が行われる場合は、公式サイトや公式Instagramにてお知らせいたします。
公式からの情報をご確認の上、正式な販売先にてお買い求めいただくようお願いいたします。
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・変更は原則としてお受けしておりません。
ただし、お届けした商品に万が一の不備があった場合や、どうしてもお困りの事情がある場合は、まずは一度お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。私たちは、お客さまに安心してお買い物を楽しんでいただけることを第一に考えております。
※商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
商品に不備がある場合の配送費用は当店が負担いたします。
お客様都合による返品・交換にかかる送料はお客様のご負担をお願いいたします。
「イメージと違った」「注文を間違えた」などのお客様都合による返品・交換は、原則としてお受けできかねますのであらかじめご了承ください。ご購入前に商品の情報を細かくご確認の上、ご購入をお願いいたします。
※当商品は、注文後に職人が一点ずつ仕上げているため、わずかな歪みやサイズ誤差が生じる場合がございます。ご了承ください。
お届けした商品に万が一、汚損・破損などの初期不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。送料を当ブランド負担にて至急、返品・良品への交換対応をさせていただきます。
GRRUUでは、大切な方への贈り物やご自身へのご褒美として、すべての商品をオリジナルボックスに梱包してお届けいたします。
また、ギフトとしてお相手宅へ直接配送する場合は、金額明細の同梱を避けるなど対応を検討いたしますので、ご購入の際にお申し付けくださいませ。
※ご購入時にお伝えいただけない場合、対応ができない可能性がございますのでご了承ください。
GRRUUは一部の海外への発送も承っております。
（ブランドの成長に合わせて範囲の拡大を検討していきます。）
なお、お届け先の国によっては、関税や輸入消費税が発生する場合がございます。
その際はお客様（受取人様）のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
GRRUUは、ご注文を受けてからお作りするため、発送まで約4週間〜6週間ほどお時間をいただいております。制作状況によりお届けにお時間をいただく可能性がありますが、その場合は公式Instagramなどからお知らせいたします。
GRRUUでは、長くご愛用いただけるよう【SV925 / K18ゴールド】などの貴金属をメインに使用しております。また、アイテムによってはダイヤモンドやパールなどの貴石も使用いたします。
ご着用後は、柔らかい布（ジュエリークロスなど）で汗や皮脂を優しく拭き取ってから、空気に触れにくい密閉袋（ジップ付き袋など）で保管していただくと、特有の変色を遅らせ輝きを長く保つことができます。
※マット加工（テクスチャー仕上げ）を施した商品につきましては、ご愛用いただくうちに摩擦で自然なツヤ（経年変化）が生まれます。
GRRUUでは、大切なジュエリーを末永くお使いいただけるよう、アフターケアを承っております。
チェーン切れのお修理、リングのサイズ直し、マット加工の再仕上げなど、適宜対応いたしますので、まずはお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
ジュエリーの状態によっては無償で対応が難しい場合がございます。あらかじめご了承ください。
片耳を紛失した場合、特例で片耳の販売対応をさせていただきます。しかし、間違った購入を防ぐため、通常はペアでの販売のみとしておりますので、まずはお問い合わせフォームにご連絡をいただければ、個別対応させていただきます。
お持ちのもう片方の磨きなおしなども合わせて対応できるように検討いたしますのでお気軽にご連絡ください。
※ジュエリーの状態によっては修理費用をいただく場合がございますので予めご了承ください。
GRRUUは、アレルギーを起こしにくい【SV925 / K18ゴールド】等を使用しております。ただし、個人差がございますので、ご自身の体質に合わせてご確認・ご購入をお願いします。
万が一、金属アレルギーの症状が出た際は使用を中止し、医師へご相談ください。
ご自宅で簡単に指のサイズを測る方法は以下をご確認ください。
1. 測りたい指に紙を巻きつけます。テープなどで固定すると図りやすくなります。
2. 重なった部分にペンで印をつけます。細いペンで書くことをお勧めします。
3. 巻きつけた紙を広げ、印の間の長さを測り、指の円周に対してサイズを選んでください。
※幅の太いデザインの指輪は通常よりもきつく感じることが多いので、0.5～1サイズアップがお勧めです。
＜サイズごとの指の円周＞
※JP／US／EU／㎜
1号／1／Ｃ／40.8㎜
2号／2／Ｄ／41.9㎜
3号／2.5／Ｅ／42.9㎜
4号／3／Ｆ／44.0㎜
5号／3.5／Ｇ／45.0㎜
6号／3.5-4／Ｇ-Ｈ／46.1㎜
7号／4-4.5／Ｈ－Ｉ／47.1㎜
8号／4.5-5／Ｉ－Ｊ／48.2㎜
9号／5／Ｊ／49.2㎜
10号／5.5／Ｋ／50.3㎜
11号／6／Ｌ／51.3㎜
12号／6.5／Ｌ-Ｍ／52.4㎜
13号／6.5-7／Ｍ-Ｎ／53.4㎜
14号／7-7.5／Ｎ－Ｏ／54.5㎜
15号／7.5-8／Ｏ－Ｐ／55.5㎜
16号／8／Ｐ／56.6㎜
17号／8.5／Ｑ／57.6㎜
18号／9／Ｒ／58.6㎜
19号／9.5／Ｓ／59.7㎜
20号／10／Ｔ／60.7㎜
21号／10-10.5／Ｔ－Ｕ／61.8㎜
22号／10.5／Ｕ／62.8㎜
23号／11／Ｖ／63.9㎜
24号／11.5／Ｗ／64.9㎜
25号／12／Ｘ／66.0㎜
26号／12.5／Ｙ／67.0㎜
27号／13／Ｚ／68.0㎜